Apesar da fila zerada, INSS ainda tem 1,2 milhão de pedidos aguardando resposta
Diferença entre os números é importante porque o INSS recebe novos pedidos todos os meses. São cerca de 1,3 milhão de requerimentos mensais, entre aposentadorias, pensões, benefícios por incapacidade, benefícios assistenciais e outros pagamentos.
Por isso, o governo não considera que um estoque de pedidos dentro do prazo represente a chamada “fila” de represamento. A promessa de Lula era eliminar os casos que passaram de 45 dias e manter o processamento dos novos requerimentos dentro desse limite.
Esse limite funciona como referência para separar o fluxo normal de solicitações do estoque considerado atrasado pelo governo. Em julho, por exemplo, o INSS tinha 1,681 milhão de requerimentos sob análise. Desse total, 745 mil estavam dentro do prazo de 45 dias; 450 mil dependiam de alguma providência do próprio segurado, como o envio de documentos; e 486 mil formavam o estoque considerado efetivamente atrasado.
Em julho, o INSS respondeu a cerca de 1,6 milhão de pedidos, acima dos 1,4 milhão de novos requerimentos recebidos no mês. A média de espera, segundo o governo, está atualmente em cerca de 34 dias. Foi a primeira vez na série apresentada em que a quantidade de conclusões ficou significativamente acima da entrada mensal.
Governo afirma que número de concessões aumentou. A média mensal de concessões de benefícios passou de 501 mil em 2023 para 582 mil em 2024, 641 mil em 2025 e 730 mil de janeiro a julho de 2026, alta de 46% em relação a 2023.
