robô do WhatsApp ajuda você a evitar armadilha digital
O varejo é o setor mais copiado, com metade dos links que imitam uma marca. A Magazine Luiza foi a marca isolada mais imitada: 75 links, 91% deles com sinal de golpe. A Havan teve 30, com 97%. Somados, os endereços que imitam governo e Caixa chegam a 78 links.
O caso do mês foi a falsa Receita Federal, que cobra por Pix uma suposta regularização de CPF. Tudo mentira, já que o governo federal não cobra por WhatsApp nem por link.
Há, por fim, um dado que a EXA exibe com orgulho: só 0,1% das perguntas —ou18 relatos— chegaram com o dano já feito, ou seja, pagamento feito, clique dado ou informação entregue.
Quando o relógio corre contra
Quem escreve “caí no golpe, e agora?” sai do agente preventivo e entra em outro fluxo, também no WhatsApp. A EXA mantém uma base com os contatos oficiais de cada banco, do Nubank ao Bradesco, e um roteiro do que fazer: acionar o banco, registrar boletim de ocorrência online e pedir a devolução pelo MED (Mecanismo Especial de Devolução), a ferramenta do Banco Central para estornar Pix em caso de fraude.
“O tempo, nas nossas análises, é dinheiro. Quanto mais rápido você abre a contestação no banco, mais rápido consegue recuperar pelo MED”, alerta Monteiro.
Rodrigo Monteiro, vice-presidente de produto e inovação da EXA
